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中安在线、中安新闻客户端讯105家快递企业获得许可、业务量占全省42%、日均最高处理量达800万件、今年前三季度全市快递业务量完成3.21亿件……记者近日从合肥市邮政管理局了解到,自去年合肥市获批全国首批“中国快递示范城市”后,今年全市邮政行业呈现快速、健康、稳定发展的良好态势,上半年快递业务量完成3.21亿件,实名收寄率达99%以上,在全国省会城市中名列前茅;目前已建成全国首家邮政业安全监管中心,已投入使用的环状快递产业园新增用地2000亩,包括顺丰200亩,京东800亩。
市场规模不断壮大
据统计,合肥市目前获得许可的快递企业105家,分支机构520个,备案末端网点1185个,从业人员2.8万人,快递业务量占全省42%左右。
位于合肥东部的合肥环状快递产业园,总投资110亿元,已建成分拣操作场地总面积达158万平米,35个快递企业入驻,分拣流水线共510条,日均最高处理量达800万件;今年前三季度,全市快递业务量完成3.21亿件,预计今年全市快递业务量达5亿件,中转、处理量共16亿件。
随着全国首家高铁快递呼叫中心、UPS亚太地区后台基地落户合肥,邮政速递(EMS)、顺丰、德邦、优速、百世等快递企业纷纷在合肥建立了客服呼叫中心,总坐席数超过8000个;同时,推动合肥国际邮件互换局兼交换站建成运营并全面开通进出口业务,日均进出口包裹已经超过5万件。
值得一提的是,今年顺丰速运与合肥新桥国际机场达成协议,首架快递全货机落地合肥新桥国际机场,开通合肥至深圳的直飞航线。积极推动合肥空港国际快件监管中心投入运行。
行业安全管理战果丰硕
严格落实安全生产是行业监管和企业主体的责任。
目前,合肥已建成全国首家邮政业安全监管中心,实现24小时动态监管,提升监管科技化、信息化水平;强化寄递安全属地联动管理,寄递安全管理纳入全市各辖区派出所考核范围,实行网格化管理,量化考评指标,定期通报信息;同时,深入推进行业安全生产标准化建设,督促企业严格执行寄递安全三项制度,开展“双随机”执法检查。
值得一提的是,通过大力推进实名收寄信息系统应用推广,全市实名收寄率已达99%以上,在全国省会城市中名列前茅。
此外,合肥市邮政管理局协助公安等部门查处缴获制式枪支7支、捣毁非法制造改装枪支的窝点1处,查获非法书籍50万余册、冰毒8千克、非法生产的化工品40吨(含危化品)、二氧化碳爆破装置(雷管)100余支,协助公安抓获犯罪嫌疑人40余人。
服务质量稳步提升
眼下,电商物流已融入我们日常生活,从“当日达”到“全球购”,电商物流真正做到了普惠大众。
随着大数据的应用进入电商物流领域,快递业经历着一轮又一轮的升级。
今年以来,合肥市邮政管理局利用信息化智能化手段,创新研制申诉数据收集分析系统,运用大数据分析,每日统计新增申诉量,分析申诉主要原因及主要区域,精确到每个快递营业网点,实行一线网点动态监测;通过对每周的有效结案及新增数据占比进行汇总,及时启动申诉预警机制,将申诉工作与市场监管工作衔接联动,一方面与许可(变更)审核衔接,严格退出机制和准入门槛,另一方面与许可年报、政策扶持等衔接,实行一票否决。
自2016年4月承办申诉工作以来,全市快递业务百万件有效申诉率由最高12.82降至0.37,不断创历史新低,在全国名列前茅;同时积极指导推进邮政便民服务站、村邮站、警邮服务中心等便民惠民措施。
为打造“让数据多跑路、让群众少跑腿”的“互联网+”服务体系,合肥市邮政管理局利用邮政公司强化邮政综合服务平台作用,充分利用邮政网络资源,引导、支持邮政企业创新发展、惠民利民,积极服务于国家乡村振兴战略和服务型政府建设。(记者 史睿雯)
(责任编辑 王健)
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