近期，随着地铁客流持续增加，合肥轨道站点出现多起老人、小孩和家人走散的事件。针对此类情况，合肥轨道交通公司发出提示，乘坐地铁时要尽量让随行的小朋友和老人处在自己可视的范围内，一旦发现随行人员走失，第一时间报警或者寻求站内值班人员帮助，不要错失最佳寻找时机。

　　[案例]

　　孩子上了车母亲却留在了站台

　　近日，市民何先生带着鲜花来到龙岗地铁站，向车站工作人员薛文静以及她的同事表达最真挚的感谢。因为，车站工作人员及时帮他找回了在站内走散的老母亲。

　　前不久，乘客何先生带着自己年迈的母亲来到轨道交通2号线龙岗站，准备乘坐地铁走亲戚。当时正值早高峰时期，车站的客流量较大，一不留神，何先生突然发现一直跟在身旁的母亲突然不见了。想到母亲腿脚不方便，也没有携带电话，无法与他们取得联系，何先生急忙原路返回寻找。

　　就在此时，刚刚下夜班的龙岗站员工薛文静看到了站厅里孤身一人的老人，职业习惯让她产生一丝警觉，放不下心的她主动上前与老人沟通。果然，老人表示自己与家人走失，只记得要与儿子乘车去东七里站拜访亲戚。了解情况后，薛文静立即向当班值班站长汇报，并带着老人去东七里站等待其儿子。

　　何先生原路寻找无果后，来到了车站，向工作人员求助，当得知母亲已经在东七里站等候时，何先生悬着的心终于放下，老人最终与儿子在东七里站会合。

　　除了老人外，一位女性乘客本月中旬在带孩子坐合肥地铁时，因为西七里塘站客流量大，导致未能和孩子同时上车，结果列车载着孩子出站后，母亲却留在了站台。接到求助后，经工作人员多方寻找，客运值班员在列车上发现了小男孩，并将小男孩安全带下车，母子最终团聚。

　　[建议]

　　带儿童时尽量从车头或车尾进车厢

　　轨道交通不同于普通交通工具，老人儿童尤其需要注意安全，因此，合肥轨道公司温馨提醒市民，带儿童时尽量从车头或车尾进车厢，要尽量让随行的小朋友和老人处在自己可视的范围内，一旦发现随行人员走失，第一时间报警或者寻求站内值班人员帮助，

　　此外，老人出行应穿着舒适、防滑的鞋子，尽量不要穿拖鞋及不合脚的鞋子外出。老人在乘坐地铁时：切勿将手提袋、背包或其他个人物品接近正在关闭的车门，以免发生危险。在候车时，也不要倚靠屏蔽门或是撞击屏蔽门，以免发生变形。此外在坐地铁的时候不要在地铁门附近站着，在人流多的时候要握好地铁车厢门的扶手。（记者 吴奇）

　　来源：合肥晚报

　　（责任编辑 杨明媚）

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