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资料图:美国航空客机
对花生和坚果过敏的旅客,如选择乘坐美国航空将很快可以享受提前登机,以清理飞机座椅表面的过敏原。
随着飞行服务手册的更新,这一最新政策将于今年12月12日开始正式执行。
美国航空女发言人米歇尔·莫尔(MichelleMohr)表示:“乘坐美航的旅客如果想要提前登机,以便清除座椅表面的过敏原物质,可以提前在登机口提出相关申请。”
旅客可以在任何时候把座椅表面的过敏原揩干净。但是美国航空的这一新政对过敏症患者给予了额外的关心。
莫尔说:“我肯定理解人们内心深处的担忧,特别是携带幼儿的父母。”莫尔本人患有严重的坚果过敏症,她会随身携带肾上腺素笔。
莫尔还说,美国航空鼓励旅客在飞行前携带所有必须的医疗预防装备。
虽然美国航空已经有几年未提供花生作为餐食,但是该航空公司向跨洋航线的头等舱和商务舱旅客提供一种混合坚果。莫尔表示,这种混合坚果不含花生。
但是航空公司无法保证在任何航班上,旅客不会接触到花生或者树生坚果。因为旅客可能会将他们自己的零食带上飞机,或者将坚果残渣从其他地方转运到飞机上,
美国航空的这一新政包含在11月6日提交至美国运输部的一份文件中。去年,美国食物过敏研究与教育组织FARE连同一位母亲提出了相关投诉,导致美国航空此次新政策的颁布。而这位母亲的孩子就患有严重的花生过敏症。
莫尔驳回了对花生不过敏的旅客也想提前登机的任何意图。
她说:“我们不期望对这一新政的戏谑。我们相信,我们的旅客不会假装危及生命的过敏症状,只是为了想要提前一小会儿登机。”
美西南航空在声明中表示,自今年8月1日起在所有航班上全面停止供应花生,“以保证每一位旅客的最佳机上体验,特别是对花生过敏的旅客”。
而长期以来,花生一直是西南航空的特色零食,这比它成为美国几大航空公司之一的时间还要早。
自从20世纪70年代初开始,西南航空就断断续续地提供过花生作为航食。大约从1980年开始,这一零食供应就一直持续并固定下来了。
除了美西南航空之外,美国其他的航空公司如美联航、捷蓝航空等也不再针对航班提供花生作为食品。
当获知有过敏乘客之时,达美航空将停止在特定航班上提供花生或者相关产品。达美航空也允许过敏乘客提前登机,以便清理座椅区域的潜在过敏原。
根据美国食物过敏研究与教育组织FARE估算,目前美国约有1500万人口患有食物过敏症。(本文编译自CNN)
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